本次论坛是由陶瓷资讯报、陶瓷资讯网、陶瓷资讯微信平台、网罗天下联合主办，齐家网做为电商平台的佼佼者，与午易家居物流园、佛山青年企业家协会、禅城区电子商务协会一起协办了本次活动，佛山市陶瓷职业经理人协会、佛山中国陶瓷城集团也对此次活动给予了大力支持。
会上，四位主题演讲嘉宾从陶卫行业如何探索，到运用大数据突围等多个角度来分析，来自上海齐家网信息科技股份有限公司联合创始人兼COO高巍，作了关于《O2O给家居行业迎来新的变革》的专题演讲，高总在演讲中提到了，随着互联网日新月异的变革，消费者的消费方式也在发生着潜移默化的改变，传统企业在电子商务潮流面前遭遇到重大的挑战。如何快速地搭乘互联网的快速通道，进行品牌的传播成为各企业关注的焦点？而齐家网近年来顺应潮流趋势，专注于打造家居建材O2O模式，为传统企业的电商化发展提出了专业化新思路。
（齐家网创始人兼COO高巍上台演讲）
高总认为齐家、天猫等家居行业一年内接近200亿的线上销售额，这能看到整个行业的进步，看到未来几年中我们的发展方向与动力。那么在这样的大背景下，陶瓷卫浴行业的未来将会怎样呢？高总认为是互联网用户消费习惯的变化促成了行业的成长，现在互联网对装修用户的影响很巨大，从前期做决策，到图片消息获得，再到一些产品选购，因而互联网对装修家具行业供应链也就有所影响。家具建材行业为什么适合O2O的模式，因为家具行业用户的消费特点：9个字概括——重内容、重体验、重决策；以前是设计师、导购员对用户影响，现在是朋友圈、论坛网友对用户的影响。移动互联网的飞速发展，更促成的线上线下的良互动。齐家网将装修、建材两翼打通，拥有强大的资讯、图库，创建自身服务标准，2013年就拥有12.5万的用户，不仅有线上商城，还有线下展厅。产品展示是根据不通城市的IP进行展示，产品选择也根据不通城市的实际需求进行选择。从第一个线上O，到第二个线下O的选择。第二个线下的O，又是通过运用齐家钱包回到第三个线上的O。
（九牧厨卫事业部总监薛勇上台演讲）
九牧厨卫股份有限公司电商事业部总监薛勇作了《传统品牌的电商之路》的专题演讲，他提到九牧11年5月开始做电商，真正体会到网络力量的是2012年的双十一，天猫旗舰店成交额3500万，而当时因为有很多假货充斥的店铺也在瓜分着我们的成交额，最终淘宝给我们的答案是当天九牧有3个亿的成交额。2014年我们认为是电商元年，因为新的移动端在告诉发展。同时，九牧也在考虑，对用户的服务，线上订购后的售后服务。
（华耐家居集团副总裁李琦上台演讲）
华耐家居集团副总裁、华耐立家建材连锁常务副总裁李琦作了关于《传统流通企业在信息化时代的发展趋势的研讨》的专题演讲，李总从客户的角度，和大家研讨了厂商的价值定位，他认为现在是不对称掌握信息，而今后是谁掌握的信息越对称，就会赢得越多客户。透明数据下，就要做精准营销。客户需要的是透明化、安全化、互动化、可视化，互联网让我们的客户发生了巨大变化。我们客户发生了漂移化，我们不知道客户在哪里在看我们的产品，可能是床上，可能是咖啡吧，可能是上班时候，所以我们只能做好自己，把服务链做好。
（金意陶陶瓷有限公司常务副总经理张念上台演讲）
广东金意陶陶瓷有限公司常务副总经理张念超作了《大数据时代下的商业新思维》的专题演讲。张总认为要把产品做成方案，未来的家居行业会像集成类营销发展。未来要做渠道互通、多平台、多品类的集成，所有内容都要互联互通，才能满足消费者立体化的需求。未来的竞争，就是团队集成能力的竞争，谁的集成能力强，谁就能脱颖而出。而电商是传统商业与新商业模式的转换器，传统商业模式是做加法，未来商业模式是做减法。渠道、产品、沟通途径等等，都是越来越精简的。电商不是行业救命稻草，它只是新商业模式的一个部分。今天电商不能成为商业的全部，未来也不会成为商业的全部。中国进入了多元化的消费时代。服务及服务多元化才是未来发展的必然。因此现在没做电商没关系，主要是你有没有电商运营的思维，在有限的资源里，做出最佳的效果，创建简单有限的商业思维模式。陶瓷是一个把泥巴的价格买成黄金的价格的行业，但是得到的利润有时泥巴的价格，这是为什么？非常值得业内人士深思。
（现场座无虚席）